Features

Echtzeitsynchronisation mit Reportheld: Immer auf dem aktuellen Stand

Teamwork auch im Einsatz

Zusammenarbeit in Echtzeit durch mobile Datenerfassung

Reportheld ermöglicht die Zusammenarbeit mehrerer Techniker auf unterschiedlichen Geräten an Berichten, Gutachten und Protokollen. Auch das gleichzeitige Bearbeiten des gleichen Dokuments ist kein Problem. So kann ein Techniker die Elektroinstallation überprüfen, während sich ein anderer auf die Maschinenbauteile konzentriert. Alle Geräte synchronisieren ihre Daten in Echtzeit, sodass der Abschlussbericht alle Befunde beinhaltet. Die Zentrale behält immer den Überblick über alle mobilen Prozesse. Wartungsberichte können sofort inklusive Rechnung durch das Backoffice an den Kunden weitergeleitet werden. Beziehen, erweitern und exportieren Sie Daten vollautomatisch und ohne Verzögerung. Mit Reportheld werden Ihre Arbeitsabläufe und IT-Systeme ideal vernetzt.

Situation

Bei Inspektionen kann es vorkommen, dass der Inspekteur für einen vorliegenden Mangel eine zweite Meinung einholen möchte oder weitere Informationen braucht.
Ebenso müssen die Teamkollegen oder Mitarbeiter aus anderen Abteilungen auf die Ergebnisse des Audits warten, bis der Inspekteur wieder im Betrieb ist und die Ergebnisse ins System eingegeben hat.
Wenn mehrere Mitarbeiter ausrücken, um einen Auftrag zu erledigen, ist oftmals nicht ersichtlich wer bereits welche Aufgaben erledigt hat. Außerdem müssen nachher die Dokumentationen aller Beteiligten zusammengefügt werden.

Lösung

Mit Reportheld werden die Daten direkt in Echtzeit synchronisiert. Dies ermöglicht zum einen die Zusammenarbeit von Kollegen, die nicht am gleichen Einsatzort sind, da beide die gleichen Informationen vorliegen haben.
Gleiches gilt für Teamkollegen, die gemeinsam im Einsatz sind. Ergebnisse werden übertragen, sodass jeder Beteiligte sieht, was bereits erledigt wurde und zu welchem Ergebnis der Kollege dabei kam.
Zum anderen ermöglicht die direkte Übertragung, dass andere Mitarbeiter die Ergebnisse bereits weiterverwenden können, bevor der Kollege vom Außeneinsatz zurück ist.

Problem

Aufgrund der Notwendigkeit einer zweiten Meinung oder nicht vorhandener Informationen muss gegebenenfalls ein weiterer Inspektionstermin vereinbart werden.
Mitarbeiter warten jeweils auf den Abschluss des Einsatzes eines anderen Kollegen, um mit den Ergebnissen weiterzuarbeiten. Dies verlangsamt die Arbeitsprozesse im gesamten Unternehmen.
Aufgaben können vergessen werden, da mehrere Mitarbeiter am gleichen Auftrag arbeiten. Ebenso nimmt das Zusammenfügen der Informationen aller Inspekteure viel Zeit in Anspruch.