Optimierung des Außendienstes durch Digitalisierung

Field Service Software

Digitalisieren Sie Ihre Field Service Einsätze und erledigen Sie technische Betriebsführungen per Smartphone oder Tablet.
Verabschieden Sie sich noch heute von Zettel und Stift!

Reportheld

Ihre maßgeschneiderte Field Service Software

Reportheld ist nicht einfach nur eine Software; es ist die maßgeschneiderte Lösung für mobile Inspektionen, Wartungen und komplexe Dokumentationsaufgaben und ist Ihr Werkzeug zur Digitalisierung sämtlicher Prüfprozesse. Die Software Suite ermöglicht es Ihren Technikern, Prüfroutinen effizient direkt auf Smartphones oder Tablets – unabhängig vom Betriebssystem – umzusetzen. Reportheld integriert nahtlos Prozesse, Checklisten, Formulare und Sicherheitshinweise in Ihre mobilen Endgeräte und steigert damit signifikant Geschwindigkeit, Komfort, Effizienz und Sicherheit in Ihrem Arbeitsalltag.
Durch den Einsatz von Reportheld wird das herkömmliche Dokumentieren mit Zettel und Stift überflüssig. Prüfpunkte lassen sich direkt bearbeiten, abstimmen und mit Bildern versehen, wodurch alle Daten in Echtzeit sowohl für Kollegen im Feld als auch für Ihr Büroteam verfügbar sind. Dies eliminiert nicht nur die Nachbearbeitung von Protokollen, sondern reduziert auch Ausfallzeiten und steigert die Gesamteffizienz Ihres Unternehmens.

Field Service Software

So optimieren Sie Ihre Field Service Einsätze mit REPORTHELD

Erhöhte Flexibilität

Unsere Software ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, von überall aus zu arbeiten und jederzeit auf die benötigten Informationen zuzugreifen. Das bedeutet maximale Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.

Mobile Geräte integrieren

Unsere Software ermöglicht den Einsatz mobiler Geräte zur Datenerfassung und Kommunikation im Feld, um Ihre Prozesse weiter zu optimieren.

Moderne Technologien

Wir bieten fortschrittliche Analysen und prognos-tische Wartungsoptionen durch den Einsatz künstlicher Intelligenz.

Präventive Wartung

Unsere Software ermöglicht die Vorhersage von Wartungsbedarf, noch bevor Ausfälle auftreten. So können Sie kostspielige Reparaturen vermeiden und die Verfügbarkeit Ihrer Anlagen maximieren.

Verbesserte Kommunikation

Dank Echtzeitkommunikation zwischen Ihrem Außendienstteam und der Zentrale wird die Koordination reibungsloser und effizienter als
je zuvor.

Die Einsatzplanung optimieren

Unsere Software ermöglicht eine effiziente Planung und Disposition Ihrer Außendienst-mitarbeiter und -ressourcen.

Effizientere Datenerfassung

Unsere Software ermöglicht die Vorhersage von Wartungsbedarf, noch bevor Ausfälle auftreten.
So können Sie kostspielige Reparaturen vermeiden und die Verfügbarkeit Ihrer Anlagen maximieren.

Datengetriebene Entscheidungsfindung

Durch umfassende Datenanalysen können Sie fundierte Entscheidungen treffen und Ihre Ressourcen optimal einsetzen.

Schließen Sie mit Reportheld die Lücke zwischen händischer Datenerfassung vor Ort und elektronischer Weiterverarbeitung und heben Sie Ihre Field Service Einsätze auf das nächste Level.

7 gute Gründe für REPORTHELD
als Field Service Software

checked-success-svgrepo-com

Nahtlose Schnittstellen-Integration

Andere Anwendungen, wie z. B. SAP, Navision und Sage lassen sich mühelos in das Reportheldsystem integrieren.

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Ergebnisse auf einem Blick

Prüfanweisungen werden automatisiert und produktspezifisch für den Prüfer erzeugt.
Es können alle Ergebnisse in Echtzeit in individuell eingerichteten Dashboards eingesehen werden.

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Kein Abtippen von Papierlisten

Alle Schritte sind gebündelt übersichtlich mit einem Bruchteil des Aufwands am Tablet oder Smartphone abrufbar, d.h. kein manuelles Zuordnen und Erfassen von Fotos und Mängeln.

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Mängel mit einem Klick erfassen

Ein digital verfügbarer Fehlerkatalog erfasst alle bauspezifischen Mängel zentral in einer Datenbank. Der Zugriff auf den Katalog ist direkt vor Ort in der Checkliste möglich und jederzeit dynamisch erweiterbar.

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Echtzeitsynchronisation

Eine automatische Synchronisation ermöglicht es, in Echtzeit Unterstützung aus dem Backoffice zu erhalten, ohne als Experte vor Ort sein zu müssen.

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Digitale Teamarbeit

Reportheld setzt auf eine maßgeschneiderte und intuitive Bedienung für Ihr Team und ermöglicht das kollaborative Arbeiten an Protokollen und Berichten.

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Auch offline voll einsatzbereit

Bei keinem oder nur sehr schlechtem Netz arbeitet Reportheld stets zuverlässig. Sie haben die Möglichkeit auf alle Protokolle zuzugreifen und diese zu bearbeiten.

Field Service Software

Sind Sie bereit, Ihre Field Service Einsätze auf das nächste Level zu heben?

Machen Sie Ihre Digitalisierungsinitiative mit unserer Field Service Software zu einem vollen Erfolg! Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Prozesse effizient und zukunftsorientiert zu gestalten. Setzen Sie auf eine maßgeschneiderte Lösung, die Ihre Anforderungen perfekt erfüllt.

Kontaktieren Sie uns jetzt, um mehr zu erfahren und Ihre Digitalisierungsprojekte mit Reportheld zu beginnen.

Field Service Software als App

Optimale Zusammenarbeit mobiler Teams

Was ist der Schlüssel für einen effektiven Field Service Einsatz? Die Arbeit sollte für die Mitarbeiter, Kunden oder Dienstleister so einfach und intuitiv wie möglich sein. Reportheld macht technische Betriebsführungen und Field Service Einsätze jeglicher Art kinderleicht – unter anderem mit der Möglichkeit zu kollaborativem Arbeiten – auch ohne Internetverbindung – sowie mit Anlagenverwaltung, Fehlerkatalogen, Medienintegration und einer nahtlosen Anbindung an Ihre Systemlandschaft.

Erfahren Sie mehr über die vielseitigen Features von Reportheld im Anwendungsbereich Wartung digitalisieren.

Field Service Software

Erfolgsgeschichten im Field Service

Technischer Service

Field-Service per App mit Reportheld

Effizientere Betriebsführung von Windkraft-anlagen bei der ABO Wind AG durch mobile Datenerfassung mit Reportheld.

Stadtwerke

Wartungseinsätze digital mit Reportheld

Der Netzbetrieb der Stadtwerke Bayreuth digitalisiert seine Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten mit Reportheld.

Windenergie

Anlageninspektion per App mit Reportheld

Die Vensys Energy AG setzt Reportheld zur Inspektion von Windenergieanlagen ein.

Diese Unternehmen vertrauen auf Reportheld

Field Service App

FAQ zum Thema Field Service Software

Field Service Software optimiert den Einsatz von Außendiensttechnikern durch Automatisierung der Terminplanung und Routenoptimierung. Sie ermöglicht Echtzeit-Updates, was zu schnelleren Reaktionszeiten und einer verbesserten Kommunikation zwischen Technikern und der Zentrale führt. Darüber hinaus unterstützt sie bei der Bestandsverwaltung und gewährleistet, dass die Techniker stets die notwendigen Ersatzteile zur Hand haben.

Moderne Field Service Software-Lösungen sind in der Regel kompatibel mit einer Vielzahl mobiler Endgeräte, einschließlich Smartphones, Tablets und Laptops. Sie sind so konzipiert, dass sie sowohl auf Android- als auch auf iOS-Geräten reibungslos funktionieren, wodurch Techniker vor Ort direkten Zugriff auf wichtige Daten und Funktionen haben.

Ja, Field Service Software ist flexibel gestaltet, um den Bedürfnissen von Unternehmen jeder Größe gerecht zu werden. Für kleinere Betriebe kann sie helfen, Ressourcen effizient zu managen und Betriebskosten zu senken. Mittelständische Unternehmen profitieren von verbesserten Analysefunktionen und der Fähigkeit, komplexe Arbeitsabläufe zu verwalten.

Datensicherheit ist ein zentrales Element jeder Field Service Software. Die meisten Anbieter gewährleisten hohe Sicherheitsstandards, einschließlich Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, regelmäßigen Sicherheitsüberprüfungen und strikten Datenschutzrichtlinien, um die Sicherheit und Privatsphäre aller Benutzerdaten zu gewährleisten.

Field Service Software kann in der Regel problemlos in bestehende Unternehmenssysteme wie ERP (Enterprise Resource Planning) oder CRM (Customer Relationship Management) integriert werden. Diese Integration ermöglicht einen nahtlosen Datenfluss und verbessert die Gesamteffizienz des Unternehmens.

Definitiv. Durch die Gewährleistung, dass die richtigen Techniker mit den richtigen Werkzeugen und Informationen rechtzeitig eintreffen, kann die Field Service Software die Servicequalität und damit die Kundenzufriedenheit erheblich verbessern. Zudem ermöglichen Feedback-Tools innerhalb der Software eine direkte Rückmeldung von Kunden, was zur stetigen Verbesserung des Services beiträgt.

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