Features

Intuitiv. Offlinefähig. Echtzeitsynchronisiert.

Reportheld ermöglicht Ihnen die Optimierung Ihrer Unternehmensprozesse durch vielfältige Features. Doch im Fokus dabei stehen immer Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Anforderungen und Bedürfnisse. Unsere Anwendungen sind maßgeschneidert: Die Software sollte sich an die Abläufe anpassen – nicht die Abläufe an die Software.

Wir analysieren mit Ihnen gemeinsam Ihre Abläufe und erarbeiten so Ihre digitale Lösung, in Ihrem Corporate Design, mit Ihren Berichtsvorlagen und eingebunden in Ihre Systeme. Für Sie bedeutet das in erster Linie eine passgenaue Abdeckung Ihres spezifischen Workflows. Mit einem Framework, das flexibel auf diesen Workflow reagieren kann, übersetzt Reportheld alle bisher manuell erledigten Arbeitsschritte in ihre digitalen Pendants.

Mobile Datenerfassung mit Reportheld

Unternehmen setzen auf mobile Geräte, um ihre Abläufe zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Mit Reportheld können Sie ganz einfach benutzerdefinierte Formulare, Checklisten und Protokolle erstellen, die auf Smartphones und Tablets abgerufen werden können. Dies ist ideal für Unternehmen, die Daten im Außendienst erfassen müssen, oder für Mitarbeiter im Büro, die schnell und einfach auf Informationen zugreifen müssen. Reportheld macht es Ihnen leicht, Ihre Geschäftsprozesse zu verfolgen und zu verwalten, egal ob Sie im Büro oder im Außendienst sind. Mit Reportheld haben Sie die Gewissheit, dass Ihr Geschäft reibungslos läuft, egal wo Sie sind.

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Ein Auszug unserer Features für hochkomplexe Szenarien

Fehlerkataloge

An technischen Anlagen treten oft gleichartige Fehler auf, die korrekt identifiziert und exakt beschrieben werden müssen​. Viele Fehler sind auf den ersten Blick zwar ähnlich, sind im Detail aber sehr unterschiedlich​. Oft passiert es, dass der gleiche Fehler von unterschiedlichen Prüfern verschieden beschrieben wird und so Inkonsistenzen in den Prüfungen auftreten.

Plantafeln

Die Disposition ist oftmals zeitaufwendig und komplex, wenn eine optimale Auslastung der Mitarbeiter entsprechend ihrer Qualifikationen erreicht werden soll. Insbesondere, wenn diese manuell erstellt wird und somit auf jede Änderung individuell reagiert werden muss. Außerdem erfolgen weitere Maßnahmen, wie die Materialreservierung für einen Einsatz nachgelagert.

Individueller Bericht

Nach einem Einsatz müssen Ihre Mitarbeiter alle Informationen in einem Bericht zusammenfassen und diesen an eine interne Stelle oder den Kunden weiterleiten.

Berechnungen

Auf Basis von vorher gesammelten Daten müssen Elemente kategorisiert werden. Dabei entscheiden die Inspekteure im Regelfall selbstständig, welcher Kategorie der jeweilige Prüfpunkt zuzuordnen ist. ​Etwa ob es sich um einen leichten und zu behebenden Mangel handelt oder um einen schwerwiegenden, bei dem Ersatz erforderlich ist.

Offlinefähigkeit

Die Einsatzorte von Inspekteuren befinden sich oftmals in ländlichen Gebieten oder Gegenden mit schlechter oder gänzlich fehlender Internetverbindung.

Dashboards

Der Idealzustand kann vorher in Zusammenarbeit mit dem Reportadressaten festgelegt werden, wodurch eine gewisse Sicherheit für beide Seiten festgelegt wird. Mithilfe eines Fotos oder einer Skizze kann schneller entschieden werden, ob ein Fehler und – wenn ja – welcher Schweregrad vorliegt.

Dynamische Begehungen

In Einzelfällen kann es bei den Audits dazu kommen, dass der für diesen Einsatz hinterlegte Bericht nicht optimal an die in der Inspektion gesammelten Informationen und die Struktur des Protokolls angepasst​ ist, da etwa mögliche auftauchende Mängel nicht gelistet werden.

Medienintegration

Inspekteure gehen ins Feld, um den Zustand von Objekten zu dokumentieren. Dafür ist oftmals auch eine Dokumentation über Foto-, Video- oder Audiodateien nötig. Zusätzlich zur übrigen Ausrüstung wird dann eine Kamera mitgenommen, um mögliche Mängel festzuhalten.

Echtzeit-Synchronisation

Bei Inspektionen kann es vorkommen, dass der Inspekteur für einen vorliegenden Mangel eine zweite Meinung einholen möchte oder weitere Informationen braucht. Ebenso müssen die Teamkollegen oder Mitarbeiter aus anderen Abteilungen auf die Ergebnisse des Audits warten, bis der Inspekteur wieder im Betrieb ist und die Ergebnisse ins System eingegeben hat. Wenn mehrere Mitarbeiter ausrücken, um einen Auftrag zu erledigen, ist oftmals nicht ersichtlich, wer bereits welche Aufgaben erledigt hat. Außerdem müssen nachher die Dokumentationen aller Beteiligten zusammengefügt werden.

Schnittstellen

Oftmals hat jede Abteilung im Betrieb ihr eigenes System, sei es die Logistik, die Disposition oder die Dokumentation. Ergebnisse müssen dann manuell eingetragen oder an die andere Abteilung übergeben werden.

Dateiformate

Berichte müssen oftmals für mehrere Zwecke angefertigt werden. Beispielsweise werden die gesammelten Daten weiter verarbeitet und daher als CSV-Datei benötigt, zur Vorlage beim Kunden wird aber eine PDF-Datei gefordert. Der Bericht muss daher händisch in die verschiedenen Systeme übertragen werden.

Anlagenverwaltung

Die für den Bericht relevanten Informationen werden bei dem Audit manuell gesammelt und dann ins System zurückgeführt. Informationen für eine Zusammenfassung der Ergebnisse nach Objekt, Anlage oder Standort sortiert, müssen jeweils zusammengesucht und aufbereitet werden.

Layouts und Sprachen

Oftmals muss das Layout eines Berichts den Kundenangaben angepasst werden. Sei es das Logo, die Elemente des Berichts oder die Sprache.
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