Technischer Außendienst
Für welche Branche suchen Sie eine Lösung?
Servicetechniker Software
Auch im technischen Außendienst mobil arbeiten - ohne Einschränkungen
Mit Reportheld erfolgt die Begehung innerhalb Ihres Außendienst Schritt für Schritt über eine Software. Maßgeschneiderte Routinen, Protokolle, Formulare und Warnhinweise ermöglichen einen digital-gestützten Außendienst, der es Technikern erlaubt, alles was Sie brauchen in der Hosentasche zu haben, direkt auf dem Smartphone oder Tablet. Dank Anbindung ans Backoffice werden die Inspektionsdaten nahtlos synchronisiert und stehen sofort zur Verfügung. Und das sogar offline ohne Netz. Im Video zeigen wir Ihnen, wie das mit Reportheld funktioniert.
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Mehr InformationenMobile Datenerfassung im technischen Außendienst
Erfassen Sie beliebige Daten - egal ob Fotos, technische Zeichnungen, Barcodes oder was immer Sie benötigen.
Mit der Servicetechniker App Reportheld erfassen Sie alle Informationen einfach digital während des Einsatzes auf dem Smartphone oder Tablet – auch gerne mit Texteingaben, Fotos oder in dem Sie technische Zeichnungen Ihrer spezifischen Anlagen auf dem Smartphone markieren. Per Schnittstelle gelangen diese dann automatisch in Ihr ERP-System und es wird ein Report nach Ihren Vorgaben und in Ihrem Corporate Design erstellt.
Verabschieden Sie sich noch heute von Papier und Stift!
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und buchen Sie eine kostenlose Erstberatung, um gemeinsam über Ihr Digitalisierungsvorhaben zu sprechen – oder vereinbaren Sie direkt eine Demo.
Damit wir die Demo individuell auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden können, bitten wir Sie, uns einige Informationen zu Ihrem Projekt zu geben. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
oder füllen Sie das Formular aus. Wir kommen umgehend auf Sie zu!
Mit Reportheld erleben Sie mehr Effizienz dank optimierter und vollständig digitaler Prozesse. Nutzen Sie die Vorteile der Digitalisierung und holen Sie das Maximum heraus, indem Sie sich für unsere maßgeschneiderte Individualsoftware entscheiden – perfekt abgestimmt auf Ihre Anforderungen.
Servicetechniker Software
Individualisierung nach Ihren Bedürfnissen
Technischer Außendienst
So optimieren Sie Ihre Begehungen im Außendienst mit REPORTHELD
Sparen Sie Zeit
mit Reportheld
...durch automatisierte Abläufe. Nicht nur während des technischen Einsatzes, sondern auch in der Nachbearbeitung.
Optimieren Sie Ihre Zusammenarbeit
...durch unsere Echtzeitsynchronisation.
Diese ermöglicht es Ihren Mitarbeitern geräteunabhängig und jeder Zeit zusammen an einem Dokument zu arbeiten.
Verbessern Sie
Ihren Workflow
...indem Sie mit dem Gerät arbeiten, dass Sie immer bei sich tragen. Mit Reportheld können Sie alle Arbeiten einfach auf dem Smartphone erledigen und die Informationen werden automatisch ins System zurückgeführt.
Schließen Sie mit Reportheld die Lücke zwischen händischer Datenerfassung vor Ort und elektronischer Weiterverarbeitung und heben Sie Ihre Außendiensteinsätze auf das nächste Level.
Technischer Außendienst
Effizienz auch offline
Die Herausforderungen, die oft auftreten, wenn Netzwerkverbindungen fehlen, sind allgegenwärtig. Doch mit der Servicetechniker App Reportheld, die zu 100% offline-fähig ist, bleiben Sie stets handlungsfähig, auch im technischen Außendienst. Ihre Daten werden automatisch synchronisiert, sobald wieder eine Netzverbindung besteht. Zusätzlich ermöglicht unsere Lösung die simultane Zusammenarbeit mehrerer Personen an einem Dokument. Informationen können nahezu in Echtzeit ausgetauscht werden – nicht nur zwischen den Kollegen im Feld, sondern auch mit Ihrem Büroteam. Protokolle können im Anschluss problemlos als PDF- oder Excel-Dateien exportiert und sofort weiterverarbeitet werden.
Digitale Anlagenwartung mit der Servicetechniker App Reportheld
Reportheld im Einsatz bei Siemens Energy
Siemens Energy liefert auf Basis von Reportheld schnelle Wartungsempfehlungen für Hochspannungsanlagen – ein entscheidender Vorteil beim optimalen Einsatz des Instandhaltungsbudgets. Erfahren Sie mehr über den Einsatz von Reportheld bei Siemens.
Technischer Außendienst
Sind Sie bereit, Ihren technischen Außendienst auf das nächste Level zu heben?
Kontaktieren Sie uns jetzt, um mehr zu erfahren und Ihre Digitalisierungsprojekte mit Reportheld zu beginnen.
Technischer Außendienst
App für Servicetechniker
Inspektionen einfach gemacht: Mit der Servicetechniker App Reportheld!
Checklisten gehören nach wie vor zum A und O in betrieblichen Prozessen der Industrie. Erstellen, abhaken und fertig. Abgesehen der altbekannten manuellen Papierliste existiert mit Reportheld – die digitale Servicetechniker App – eine neue Lösung für Unternehmen, für die Formulare bisher immer eine ungünstige Lösung darstellten. Digitale Checklisten haben den Vorteil, das Sie oftmals beliebig konfigurierbar und leicht editierbar sind. Die Checklisten beinhalten dabei die exakt gleichen Daten und Informationen wie auf Papier, ausfüllen werden die Anwender sie allerdings plattformunabhängig in der App. Diese Art des digitalen Task Management optimiert insbesondere Inspektionen – unabhängig der jeweiligen Endgeräte (verfügbar auf Desktop, Smartphone und Tablet).
Plattformunabhängig und flexibel!
Gerade bei Inspektionen erfüllen digitale Checklisten eine weitere Voraussetzung: Die Archivierung und Nachbearbeitung kann vollautomatisch erfolgen, da die App alle notwendigen Daten erfassen kann. Die Ersparnis an Zeit ist darum enorm.
Reportheld ersetzt deswegen nicht nur die bisherigen Checklisten im Unternehmen, die App beinhaltet darüber hinaus nahezu alles was zur Inspektion benötigt wird. Durch den plattformunabhängigen Workflow ermöglicht Reportheld es weiterhin dem Management absolvierte Inspektionen und Team-Einsätze einfach zu überblicken, kontrollieren und zu verwalten. Das Ausfüllen der Protokolle übernehmen die Techniker ‚mobile’ vor Ort, der Chef hat später am Schreibtisch die volle Übersicht: Optimale Arbeitserleichterung für beide Seiten. Dank Funktionsfähigkeit ohne Internet sogar offline!
Weniger Aufwand, mehr Möglichkeiten
Unsere Referenzen geben uns Recht: Da Reportheld individuell auf Unternehmen zugeschnitten wird, optimiert die Software Zeit- und Effizienzpotenziale maßgeblich. Es ist egal welchen Task, welche Checklist und welches Protokoll Sie erfassen möchten: Reportheld überführt funktionierende manuelle Abläufe in funktionierende digitale Abläufe. Unsere Erfahrung im Bereich Softareentwicklung und –implemention macht uns zu einem starken Partner auf dem Weg in die Digitalisierung.
Wenn Sie mehr über Reportheld, groupXS und unseren Service erfahren möchten, freuen wir uns auf Ihren Kontakt – gerne per Mail oder telefonisch.
Gute Gründe für REPORTHELD als Servicetechniker Software
Ergebnisse auf einem Blick
Prüfanweisungen werden automatisiert und produktspezifisch für den Prüfer erzeugt. Es können alle Ergebnisse in Echtzeit in individuell eingerichteten Dashboards eingesehen werden.
Kein Abtippen von Papierlisten
Alle Schritte sind gebündelt übersichtlich mit einem Bruchteil des Aufwands am Tablet oder Smartphone abrufbar, d.h. kein manuelles Zuordnen und Erfassen von Fotos und Mängeln.
Mängel mit einem Klick erfassen
Ein digital verfügbarer Fehlerkatalog erfasst alle bauspezifischen Mängel zentral in einer Datenbank. Der Zugriff auf den Katalog ist direkt vor Ort in der Checkliste möglich und jederzeit dynamisch erweiterbar.
Echtzeitsynchronisation
Eine automatische Synchronisation ermöglicht es, in Echtzeit Unterstützung aus dem Backoffice zu erhalten, ohne als Experte vor Ort sein zu müssen.
Digitale Teamarbeit
Reportheld setzt auf eine maßgeschneiderte und intuitive Bedienung für Ihr Team und ermöglicht das kollaborative Arbeiten an Protokollen und Berichten.
Auch offline voll einsatzbereit
Bei keinem oder nur sehr schlechtem Netz arbeitet Reportheld stets zuverlässig. Sie haben die Möglichkeit auf alle Protokolle zuzugreifen und diese zu bearbeiten.
Diese Unternehmen vertrauen auf Reportheld
Servicetechniker Software
FAQ zum Thema Technischer Außendienst digitalisieren
Welche spezifischen Herausforderungen im technischen Außendienst kann eine spezialisierte Softwarelösung adressieren?
Spezialisierte Softwarelösungen für den technischen Außendienst sind darauf ausgerichtet, häufige Herausforderungen wie ineffiziente Routenplanung, unzureichende Kommunikation zwischen Technikern und Zentrale sowie die Schwierigkeit, Serviceberichte in Echtzeit zu erstellen und zu übermitteln, zu bewältigen. Diese Software unterstützt auch bei der Einhaltung von Compliance-Anforderungen und verbessert das Management von Kundeninformationen.
Wie verbessert Software für den technischen Außendienst die Kundenzufriedenheit?
Software für den technischen Außendienst optimiert die Reaktionszeiten bei Kundenanfragen durch effiziente Disposition der Techniker und schnelle Zugriffsmöglichkeiten auf Kundenhistorie und -daten. Bessere Planung und Informationsmanagement führen zu kürzeren Wartezeiten für Kunden und erhöhen die erste Lösungsrate, was direkt die Kundenzufriedenheit steigert.
Können Daten aus Außendienst-Softwarelösungen zur strategischen Entscheidungsfindung verwendet werden?
Ja, moderne Außendienst-Softwarelösungen bieten umfangreiche Analysewerkzeuge, die Daten in wertvolle Einsichten umwandeln. Diese Informationen können zur Bewertung der Teamleistung, zur Optimierung von Betriebsabläufen und zur strategischen Planung verwendet werden, um Ressourcen effizient einzusetzen und langfristige Geschäftsziele zu unterstützen.
Welche Vorteile bietet die mobile Funktionalität in Softwarelösungen für den technischen Außendienst?
Mobile Funktionalitäten in Softwarelösungen ermöglichen es Außendiensttechnikern, von überall aus auf notwendige Informationen zuzugreifen, Arbeitsaufträge in Echtzeit zu aktualisieren, Kundensignaturen mobil zu erfassen und sogar Rechnungen vor Ort zu erstellen. Dies führt zu einer erheblichen Steigerung der Effizienz und Flexibilität im Außendienst.
Wie kann Software den technischen Außendienst bei der Einhaltung von Compliance-Vorschriften unterstützen?
Speziell entwickelte Software für den technischen Außendienst hilft Unternehmen, regulatorische Compliance sicherzustellen, indem sie umfassende Dokumentations- und Berichtsfunktionen bereitstellt. Diese Funktionen ermöglichen es Technikern, die erforderlichen Daten und Protokolle direkt vor Ort zu erfassen und sicherzustellen, dass alle Services gemäß den relevanten Vorschriften und Normen durchgeführt werden.
Wie trägt die Software zur Effizienzsteigerung bei Technikereinsätzen bei?
Software für den technischen Außendienst optimiert Technikereinsätze durch dynamische Terminplanung und Routenoptimierung. Sie ermöglicht es Technikern, mehr Kunden pro Tag zu besuchen und reduziert unnötige Fahrten. Außerdem unterstützt sie die Techniker mit mobilen Zugriffen auf technische Dokumentationen und Anleitungen, wodurch die Zeit für jeden Einsatz verkürzt wird.
Wie trägt eine Software für den technischen Außendienst zur Reduzierung von Betriebskosten bei?
Durch die Automatisierung der Terminplanung und die Optimierung der Routenplanung reduziert eine Software für den technischen Außendienst unnötige Fahrzeiten und Kilometer. Außerdem verbessert sie die Genauigkeit bei der Lagerverwaltung und Ersatzteillogistik, was zu geringeren Lagerhaltungskosten und weniger Materialverschwendung führt.
