groupXS implementiert Reportheld bei der Vensys Energy AG zur Inspektion von Windenergieanlagen.
„Mit Reportheld digitalisieren wir nicht nur die Arbeit unserer Mitarbeiter – was alleine schon viel Arbeit und Zeit einspart, sowie Papier obsolet macht – sondern versetzen die Kolleginnen und Kollegen im Büro in Echtzeit in die Lage, direkt weiterzuarbeiten.“
Gesamtleiter Service Vensys Energy AG
„Die Wartung von Windkraftanlagen stellt höchste Ansprüche. Vor allem da diese meist in sehr ländlichen Gebieten liegen, sind unsere Offlinefähigkeit und die integrierten Fehlerkataloge die beiden wichtigsten Features bei diesen Einsätzen.“
Projektmanager Reportheld-Team
Die Vensys Energy AG, ein führender Hersteller getriebeloser Windenergieanlagen im Megawatt- und Multi-Megawatt-Bereich, setzt Reportheld ein, um die Effizienz des technischen Außendiensts zu steigern und die Qualität der Zusammenarbeit zu erhöhen.
Vensys legt Wert auf solide Verarbeitung, ein aufwendiges Qualitätsmanagement, sowie eine zuverlässige Instandhaltung. Ihre Vollwartung umfasst die ständige Betriebskontrolle, alle Inspektionen sowie vorbeugende Wartung und Instandsetzung, was Präzision und gutes Ressourcenmanagement erfordert.
Die Digitalisierung dieser Prozesse durch Reportheld erleichtert die Dokumentation, macht Prüfprozesse effizienter und bietet einen schnellen und effizienten Überblick über alle gesammelten Daten und Testergebnisse.
Davon profitieren auch die Kunden der Vensys AG.
Durch den Einsatz von Reportheld in Wartungsprozessen ist eine maximale Planbarkeit der Kosten und hohe Investitionssicherheit gegeben.
Zunächst arbeiteten rund 20 Servicetechniker der Vensys Energy AG – verteilt auf Windkraftanlagen in ganz Deutschland – sowie das zugehörige Backoffice mit Reportheld, um „Smart Mobile Collaboration“ in der Praxis zu erleben. In den nächsten Monaten wurde die App dann an die spezifischen Anforderungen weiter iterativ angepasst.
„Wir freuen uns sehr, mit Vensys einen weiteren renommierten Kunden aus dem Bereich der erneuerbaren Energien gewonnen zu haben“, sagt Tobias Hertkorn, Geschäftsführer von groupXS. „Zudem wird erstmalig die Prozessoptimierung bis in die Buchhaltungssysteme getragen, sodass nun auch abrechnungsrelevante Daten vollautomatisch weiterverarbeitet werden.“
Hinter dem gemeinsamen Projekt steht ein Team, das sich aus erfahrenen Servicetechnikern, IT- und Prozess-Experten und dem Gesamtleiter Service von Vensys zusammensetzt. Es definiert in einem ersten Schritt die optimalen Wartungsprozesse bei Vensys und die notwendigen Schnittstellen zu bestehenden IT-Systemen. Auf dieser Basis wird Reportheld dann in mehreren Iterationsschleifen auf das Unternehmen, seine Bedürfnisse und IT-Struktur zugeschnitten. Eine vergleichsweise frühe Einbindung der Außendienstmitarbeiter ermöglicht es, Anwenderwünsche in der Implementierungsphase zu berücksichtigen – dies optimiert die Arbeitsabläufe und gleichzeitig die Akzeptanz des neuen Tools.
Automatischen Echtzeit-Synchronisation ermöglicht es, in Echtzeit Unterstützung aus dem Backoffice zu leisten, ohne als Experte selbst vor Ort zu sein.
Die Ergebnisse der Qualitätskontrolle sind in Echtzeit verfügbar.
Die Prüfanweisungen werden automatisiert und produktspezifisch für den Prüfer erzeugt. Die Zentrale sieht alle Ergebnisse in Echtzeit in spezifisch eingerichteten Dashboards.
Reportheld ermöglicht Einhell die Durchführung der Qualitätskontrollen jetzt einfach und digital per Smartphone, Tablet und Cloud.
Eine besonders einfache und intuitive Bedienung erhöht die Akzeptanz bei den Technikern von den Stadtwerken Bayreuth.
Alle Schritte gebündelt, übersichtlich mit einem Bruchteil des Aufwands am Tablet oder Smartphone abrufbar – kein manuelles Zuordnen und Erfassen von Fotos und Mängeln.
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